Support

Zuverlässig.
Kompetent. Schnell.

Zuverlässig.
Kompetent. Schnell.

Ihr kompetenter Servicepartner für einen stabilen und leistungsfähigen Betrieb mit Dynamic Workload.

Starkes Vertrauen in unsere Expertise
93% Sofortlösungs­quote im Erstkontakt
Bis zu 24/7-
Erreichbarkeit
Direkter Zugang
zu Experten
Individuelle
Reportings

Betrieb & Support

Unser Helpdesk stellt sicher, dass Ihre Dynamic-Workload-Lösung jederzeit stabil und leistungsfähig bleibt - mit definierten Prozessen, schnellen Reaktionszeiten und persönlicher Betreuung.
Single Point of Contact
Höchste Qualität durch zertifizierte ITIL-Prozesse
Monitoring & Incident Management
Transparentes Service Portal

Managed Services

Mit unseren Managed Services entlasten wir Ihr Team im Tagesgeschäft und sorgen für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Lösung - proaktiv, transparent und sicher.
Kompletter Betrieb der Dynamic-Workload-Umgebung
Systempflege mit regelmäßigen Updates und Optimierungen
Regelmäßige Service Reviews und Reportings inkl. Handlungsempfehlungen
Persönlicher Service Manager für sämtliche Anliegen

Zweifache ISO-Zertifi­zie­rung für höchste Ansprüche

Wir setzen Kunden­anforderungen transparent sowie verlässlich um und gewährleisten durch unser umfassendes Informationssicherheits-Managementsystem die Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität von Kunden- und allen betrieblichen Daten.

Zwei Zertifizierungslogos: links Qualitätsmanagement ISO 9001:2015, rechts Informationssicherheit ISO/IEC 27001, beide mit blauem Runddesign und stilisiertem Text LQP.

Use Cases

Dynamic Workload Solutions

01

Workload Management

Workload Management

Workload Management

Begeisterte Kunden,
zufriedene Mitarbeiter

Behalten Sie sämtliche Kundenanfragen stets im Auge, erhalten Sie klare Einblicke und treffen Sie smarte entscheidungen.

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02

Video Consulting

Video Consulting

Video Consulting

Beratung direkt vor Ort,
egal von wo

Bieten Sie Ihren Kunden eine Beratung, die flexibel auf deren Anforderungen reagiert. Ohne Umwege, ohne Einschränkungen – genau dort, wo sie gerade sind.

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03

Conversational AI

Conversational AI

Conversational AI

Auto­matisch bestens beraten

Schaffen Sie für Ihre Kunden rund um die Uhr ein starkes Erlebnis. Erfassen, verstehen und lösen Sie Anliegen – komplett automatisiert.

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04

Monitoring & Reporting

Monitoring & Reporting

Monitoring & Reporting

Alles im Blick,
jederzeit und überall

Behalten Sie sämtliche Kundenanfragen stets im Auge, erhalten Sie klare Einblicke und treffen Sie smarte Entscheidungen.

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Optimieren Sie Ihren Kundenservice

Erreichen Sie eine Service Excellence, die gleich dreifach überzeugt:

  • Steigern Sie Ihre Effizienz
  • Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter
  • Begeistern Sie Ihre Kunden
Starkes Vertrauen in unsere Expertise

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