Digital|STARS auf der novoinsight

novomind entwickelt seit rund 20 Jahren intelligente Technologien und Softwarelösungen für Commerce und Customer Service. Auf der exklusiven Jahrestagung novoinsight werden traditionell neueste Entwicklungen, Innovationen und Trends vorgestellt. In diesem Jahr standen unter anderem die Themen Künstliche Intelligenz und Messaging im Fokus. Unter dem Motto „digital|STARS“ trafen sich am 7. November 2019 mehr als 500 Kunden, Partner und Mitarbeiter im CinemaxX Dammtor, Hamburgs größtem Filmtheater. Auch IP Dynamics, seit Mai 2019 strategischer Partner von novomind, war mit einem eigenen Stand vor Ort.

Mehr als 30 Referenten hielten spannende Vorträge und gaben umfassende Einblicke in die Praxis. Natürlich kamen neben dem offiziellen Rahmenprogramm auch lockerer Smalltalk und konstruktiver Austausch nicht zu kurz. „Für uns bot die novoinsight eine großartige Gelegenheit, mit unseren Partnern, Kunden und vielen interessierten Gästen über die innovativen Lösungen zu sprechen, die wir in enger Zusammenarbeit mit novomind bereitstellen“, so Christian Stölken, Geschäftsführer von IP Dynamics. Während novomind mit seinem iAGENT über eine leistungsstarke Kommunikationsplattform für alle Kanäle verfügt, wartet IP Dynamics mit einem großen Erfahrungsschatz im Voice-Bereich auf. Zusammen decken die beiden Hamburger Unternehmen alle Prozesse und Kanäle ab, die für ein zeitgemäßes Contact Center relevant sind.

IP Dynamics bedankt sich bei novomind für die gelungene Jahrestagung, bei allen Gästen für die anregenden Gespräche und freut sich schon jetzt auf die novoinsight 2020.