Arbeitslast­steuerung in der Versicherungs­branche

Am 7. und 8. Februar 2023 findet die Fachkonferenz „Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützung in Versicherungen“ in Leipzig statt. Die zweitägige Veranstaltung der Versicherungsforen Leipzig richtet sich vornehmlich an IT-Verantwortliche aus der Versicherungsbranche und nimmt die Voll– und Halbautomatisierung von Unternehmensprozessen in den Fokus.

Unter dem Titel „Der Sonderfall der Dunkelverarbeitung: Die Hellverarbeitung“ stellt Dr. Michael Stölken, Chief Technology Officer bei IP Dynamics, in einem Fachvortrag vor, wie die Produktivität in Unternehmen durch intelligente Automatisierung und Verteilung von Arbeitspaketen an die Mitarbeiter signifikant gesteigert werden kann.

Doch auch abseits des Vortrags gibt es einiges zu lernen. Das Team von IP Dynamics wird an beiden Tagen vor Ort sein und freut sich darauf, mit den Besuchern der Fachkonferenz am Unternehmensstand interessante Gespräche und fachliche Diskussionen rund um das Thema Automatisierung führen zu können.

Was die Arbeitslaststeuerung für Vorteile bringt, können Kunden von IP Dynamics bereits heute selbst erleben. Die innovative Lösung vereint den gesamten Arbeitsvorrat und routet sämtliche Echtzeit-Medien (Telefonie, Chat etc.) sowie Dokumente. Durch die Echtzeit– Bewertung des Systems, welche Aufgabe als nächstes zu bearbeiten ist, bekommen die Mitarbeiter immer die jeweils am höchsten priorisierten Aufgaben direkt über ihre CRM-Oberfläche vorgelegt. Das Resultat ist eine gestiegene Produktivität und schnellere Abarbeitung der anliegenden Aufgaben.

Thema: Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützung in Versicherungen‍

Datum: 7. und 8. Februar 2023‍

Ort: Versicherungsforen Leipzig

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