Eine Stadt setzt auf Innovaphone

Die baden-württembergische Stadt Villingen-Schwenningen vertraut seit über zehn Jahren auf die Unterstützung und Expertise von IP Dynamics. Nachdem das Hamburger IT-Unternehmen 2012 bereits die damals eingesetzte TK-Anlage des Herstellers Avaya übernahm, begann ein Jahr später der sukzessive Austausch gegen ein neues System von innovaphone.

Da sich die TK-Infrastruktur der Stadt Villingen-Schwenningen über mehrere Standorte und Liegenschaften erstreckt, wurde die Migration auf die neue Anlage sanft vorgenommen. Heute befindet sich das neue System mit über 1.000 angebundenen Nutzern fast überall im Einsatz. Insgesamt umfasst das System 26 Schulen, 18 Kindergärten und sieben Ortsverwaltungen. Die Einrichtungen wurden dabei ganz unterschiedlich angebunden – teilweise per VPN, über einen Reverse Proxy, per Richtfunk oder über ein eigenes Netz. Hier hat sich die Offenheit der innovaphone-Anlage bezahlt gemacht.

Zusätzlich zu dem Systemwechsel ergeben sich durch die Etablierung des Unified-Communications-Plattform myAPPS einige Neuerungen: So können die Mitarbeiter nun auf alle UC-Funktionalitäten, wie Telefonkonferenzen, Screen-Sharing und Chat, zugreifen. Die Sofphone-Funktion des myAPPS-Clients sorgt zudem für eine ortsunabhängige Nutzung und erlaubt somit eine flexiblere Arbeitsweise.

Auch Herbert Reser, verantwortlich für Netzwerk und Telefonie bei der Stadt Villingen-Schwenningen, zeigt sich sehr zufrieden: „Tatsächlich gab es nach dem Rollout im Rahmen einer internen Besprechung sogar Beifall von den Kolleginnen und Kollegen. Die Freude über die neue Lösung war allseits wirklich groß.”

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