KALO rüstet sich für die Zukunft

Zeit für einen Systemwechsel

Als Full-Service-Dienstleister bietet die KALORIMETA GmbH der Immobilien- und Wohnungswirtschaft eine vernetzte Infrastruktur für Messdienstleistungen. KALO betreut rund zehn Millionen eigene Messgeräte und rechnet pro Jahr mehr als 1,6 Millionen Wohnungen ab. Damit die Abrechnungsexperten sowie der Kundenservice stets erreichbar sind, benötigt das mittelständische Unternehmen eine zuverlässige TK-Infrastruktur.Im Frühjahr 2017 entschied KALO, die alte, an ein Voxtron Communication Center (VCC) gekoppelte TK-Anlage des Typs HiPath 4000 von Unify abzulösen. In enger Zusammenarbeit mit IP Dynamics sollte das instabil gewordene System gegen eine moderne, IP-basierte Anlage ausgetauscht werden. Im Proof of Concept überzeugte das VoIP-Gateway IP6010 von Innovaphone.Die neue Anlage musste ebenfalls an das VCC gekoppelt werden. Zudem sollte sie die Einbindung analoger Geräte (Fax und Konferenztelefone) erlauben und spezifische Anruffunktionen bereitstellen. Zukünftig sollten fünf Standorte des Unternehmens über das System von Innovaphone kommunizieren.

KALO setzt auf zukunftssichere Technik

Im Juni 2017 begannen die Kollegen von KALO und IP Dynamics mit dem Rollout der neuen Anlage. Die Umstellung wurde ohne Beeinträchtigung des laufenden Geschäftsbetriebs realisiert.  Nach rund einem Jahr war die sanfte Migration in der Hamburger Unternehmenszentrale sowie an den anderen Standorten erfolgreich abgeschlossen. Heute sind insgesamt weit über 500 Teilnehmer an die moderne Innovaphone-Anlage angebunden. Das passgenau eingestellte VCC ist durch einen maßgeschneiderten V:Server von IP Dynamics an die Anlage gekoppelt.Innovaphones myPBX dient als Unified Communications-Client und erlaubt die Steuerung verschiedener Telefonendgeräte. So können problemlos sowohl herkömmliche Tischtelefone als auch Mobiltelefone und Softphones eingebunden werden. Neben der klassischen IP-Telefonie bietet myPBX zahlreiche andere Funktionen wie Videotelefonie, Instant Messaging, Collaboration Sessions, Verbindungsprotokolle oder Präsenzstatus. Dank der neuen Technik freuen sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei KALO nun über eine weitaus flexiblere Gestaltung ihres Arbeitsalltags.

Erfolgreiche Zusammenarbeit

Insgesamt war das gemeinsame Projekt ein voller Erfolg – nicht zuletzt aufgrund des hervorragenden Zusammenspiels aller beteiligten Personen. „IP Dynamics hat uns mit hoher Flexibilität und absoluter Kompetenz überzeugt“, resümiert Artur Grandt, der verantwortliche IT-Projektmanager bei KALO. „Unsere Wünsche wurden ernst genommen und niemals abgelehnt. Bei IP Dynamics ist der Kunde noch König und das gibt es auf dem Markt nicht häufig!“ Die ebenso vertrauensvolle wie konstruktive Zusammenarbeit zwischen KALO und IP Dynamics soll auch in Zukunft fortgesetzt werden.Weitere Informationen zum KALO-Projekt und den Wechsel auf eine moderne Innovaphone-Anlage mit Voxtron-Anbindung finden Sie hier.Sofern Sie sich ebenfalls für eine Modernisierung Ihrer TK-Infrastruktur interessieren, sprechen Sie uns gerne an.